Lees dit beleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij uw bestelling verzenden.
Verzendkosten
Wij bieden verzending binnen Nederland aan volgens de volgende tarieven:
- Bestellingen van €0 tot €200,00: verzendkosten €15,00
- Bestellingen vanaf €200,01: gratis verzending
Alle toepasselijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Houd er rekening mee dat wij momenteel niet kunnen leveren aan postbusadressen, militaire bases en defensiegerelateerde locaties, evenals sommige afgelegen eilanden, waaronder de Waddeneilanden (zoals Texel, Terschelling, Ameland, Vlieland en Schiermonnikoog).
Geschatte levertijd
| Land | Verwerkingstijd | Verzendtijd | Opmerking |
|---|---|---|---|
| Nederland | 1-3 werkdagen | 15-20 werkdagen | Exclusief feestdagen. Levering kan vertraging oplopen door douanecontroles, feestdagen, natuurrampen of vertragingen bij de vervoerder. |
Bestellingen verwerken
Bestellingen die na 17:00 uur (China Standard Time, CST) worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.
Douanerechten en belastingen
Invoerrechten, belastingen en andere bijkomende kosten vallen onder de toepasselijke Nederlandse wetgeving. Tenzij anders vermeld, zijn deze kosten voor rekening van de klant. Wij raden klanten aan zich vooraf te informeren over de lokale douanevoorschriften.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Met dit trackingnummer kunt u de verzendstatus van uw pakket volgen en de geschatte leverdatum bekijken.
Verloren of beschadigde pakketten
Hoewel wij er alles aan doen om uw bestelling zorgvuldig te verpakken en te verzenden, kunnen er onvoorziene situaties ontstaan, zoals verlies of beschadiging van een pakket. Neem in dergelijke gevallen onmiddellijk contact op met onze klantenservice via service@fedorino.store. Wij zullen ons best doen om het probleem naar tevredenheid op te lossen.
Onjuist afleveradres
Controleer zorgvuldig of uw afleveradres correct is voordat u uw bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen als gevolg van een onjuist opgegeven adres.
Bestellingen die vanwege een verkeerd adres worden geretourneerd, komen in aanmerking voor restitutie. Daarna kunt u desgewenst een nieuwe bestelling plaatsen.
Wijzigen van het afleveradres
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u een verzoek tot adreswijziging indienen via service@fedorino.store. Zodra de bestelling is geleverd, zijn wij niet verplicht om adreswijzigingen door te voeren.
Contactgegevens
Door een bestelling te plaatsen bij Fedorino gaat u akkoord met de voorwaarden van dit verzendbeleid. Wij behouden ons het recht voor dit beleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.
Telefoon: +86 18965169600
E-mail: service@fedorino.store
Bedankt dat u voor Fedorino hebt gekozen als uw premium verlichtingsmerk. Wij streven ernaar hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice te bieden.