Fedorino (“wij”, “ons”, “onze”) exploiteert deze winkel en website – inclusief alle informatie, content, functies, tools, producten en diensten die daarbij horen – om u, als klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Deze Privacy Policy legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheden tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, geldt dit Privacybeleid voor alles wat betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens.
Door gebruik te maken van onze Diensten bevestigt u dat u dit beleid heeft gelezen en begrijpt hoe uw informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld.
Belangrijkste principes
- Geen verkoop van gegevens: Wij verkopen uw persoonsgegevens of contactinformatie niet aan derden.
- Geen gebruik voor reclame zonder toestemming: Uw persoonlijke gegevens of content (zoals foto’s) worden nooit gebruikt voor marketing of advertenties zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
- Geen gegevensverzameling als primair doel: Wij verzamelen persoonsgegevens nooit uitsluitend om deze te verhandelen of commercieel te exploiteren.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
Afhankelijk van hoe u met onze Diensten omgaat, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen of verwerken:
- Contactgegevens: naam, adres, factuur- en bezorgadres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Financiële gegevens: betaalinformatie, credit/debitcardgegevens, transacties.
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren.
- Transactiegegevens: bekeken, gekochte, geretourneerde of geannuleerde artikelen.
- Communicatie: berichten die u met ons deelt (bijv. klantenservice).
- Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, apparaat, interacties met de website.
- Afgeleide gegevens: voorkeuren of interesses die wij afleiden om uw ervaring te personaliseren.
Bronnen van gegevens
- Direct van u: bij registratie, aankoop of communicatie.
- Automatisch: via cookies en vergelijkbare technologieën.
- Dienstverleners: zoals betalingen, logistiek en IT.
- Partners en derden: uitsluitend met uw toestemming voor analyses of marketing.
Gebruik van persoonsgegevens
Wij gebruiken uw gegevens voor:
Levering en service: orderverwerking, retourafhandeling, accountbeheer en productaanbevelingen.
Marketing (met toestemming): e-mails, sms-berichten, posts of online advertenties. Zonder uw uitdrukkelijke toestemming zullen wij uw persoonlijke foto’s of content nooit gebruiken.
Beveiliging: accountverificatie, veilige betalingen en detectie van verdachte activiteiten.
Communicatie: klantenservice en ondersteuning.
Wettelijke verplichtingen: naleving van wet- en regelgeving en handhaving van onze voorwaarden.
Bekendmaking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld voor legitieme doeleinden:
- Dienstverleners: IT, betalingsverwerking, logistiek – enkel volgens onze instructies.
- Marketingpartners: alleen met uw toestemming voor advertenties.
- Met uw toestemming: bijvoorbeeld verzending of sociale media-integratie.
- Binnen onze groep/affiliates: voor interne rapportage, compliance en service-optimalisatie.
- Juridische of zakelijke doeleinden: fusie, overname, insolventie, of naleving van wetgeving.
Beveiliging en bewaartermijn
- SSL-beveiliging op formulieren en betaalpagina’s.
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor personeel en dienstverleners.
- Gegevens worden bewaard zolang nodig voor het leveren van Diensten, accountbeheer, naleving van wetgeving, geschillen en contracten.
- Na deze periode worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Uw rechten
Afhankelijk van uw woonplaats kunt u onder andere:
- Inzage en kopie van uw gegevens aanvragen.
- Verwijdering of correctie van uw gegevens verzoeken.
- Overdraagbaarheid van gegevens aanvragen.
- Afmelden voor gerichte advertenties.
- Marketingvoorkeuren beheren.
Verzoeken kunnen worden ingediend via onderstaande contactgegevens. Wij kunnen verificatie vragen. U wordt niet benadeeld bij het uitoefenen van uw privacyrechten.
Kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar (of de meerderjarige leeftijd volgens lokaal recht). Wij verzamelen geen gegevens van kinderen bewust en verkopen of delen deze niet.
Internationale doorgifte
Uw gegevens kunnen buiten uw land worden overgedragen. Voor overdrachten buiten EU/EER/UK passen wij, waar wettelijk vereist, passende waarborgen toe (bijv. EU Standaardcontractbepalingen).
Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken vanwege operationele, wettelijke of regelgevende vereisten. Wij zullen updates op onze website publiceren en raden u aan deze regelmatig te raadplegen.
Contact
Vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten:
Telefoon: +86 18965169600
E-mail: service@fedorino.store